首页 > 读后感大全 > 《所谓情商高,就是会说话》读后感2000字
2019
08-15

《所谓情商高,就是会说话》读后感2000字

《所谓情商高,就是会说话》读后感2000字:

在2016里约奥运会女子100米仰泳半决赛落幕之后,傅园慧才得知自己的成绩竟然是58秒95,面对镜头显得十分诧异,她激动得表示:“啊,我有这么快?”并说出了这句堪称经典的语录:“没有保留(实力)!我已经用了洪荒之力了!”一时间,全国人民的手机都被傅园慧生动的语言刷屏。我们都觉得傅园慧的表达非常生动,正是因为她不经意间使用了《所谓情商高,就是会说话》一书中提到的增强语言感染力的两大技巧:惊奇法和赤裸裸法。

《所谓情商高,就是会说话》一书非常通俗易懂,只需要花3~5个小时就可以翻完这本不到200页的小书,这应该与作者从事广告策划和经常演讲的背景有关。全书共分两章,第一章是如何说服别人,让对方说YES而不是NO;第二章是如何让自己的话更有感染力。

关于如何说服别人,书中介绍到的三个步骤是:

①直接说出自己的想法

②揣摩对方的心理

③考虑符合对方利益的措辞

上述②和③其实就是我们沟通中的同理心。所谓同理心,就是与人际交往过程中,体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题,包括两个方面:一是设身处地感受他人的情绪,理解他人的意图;二是以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重。

是不是很相似?相比之下,作者的表达更简单,更口语化。

如何揣摩对方的心理,考虑符合对方利益呢?作者列举了下面七种突破方法:

①投其所好:既能获得对方的好感又能实现自己的期望

“这种衬衫只剩这一件了。”

“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”

②儆其所恶:能形成强大的强制力。

“请勿触碰展品。”

“涂有药品,请勿触碰。”

③选择的自由:能够引导对方,同时又不会留下强迫感。

“要不要来份甜点?”

“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋,您要哪种?”

④被认可欲:对方即使很难对付,也会乐于回应期待。

“你把窗户擦擦!”

“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了。”

⑤非你不可:能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。

“去喝酒吧?”

“只有你务必得出席啊。”

⑥团队化:能使对方产品伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。

“你也来组织酒会吧。”

“咱们一起组织酒会吧。”

⑦感谢:能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

“请把这桌子搬走。”

“请把这桌子搬走。谢谢啊。”

看完这一部分,想起了《影响力》一书,内容都是与如何影响别人有关。上述七种突破方法中的一、四、五、六、七与影响力六大武器中的互惠、社会认同、喜好相一致:我们会尽量以相同的方式来回报他人为我们所作的一切;我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想或怎么做的;人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。

书中第二章介绍了如何让你的语言更有感染力的八种方法:惊奇法,反差法,赤裸裸法,重复法,高潮法,数字法,合体法,顶点法。

①惊奇法:使用表达惊讶的词,如啊、哇、吓一跳、难以置信等,以表示自己很惊讶,能够很好地吸引别人的注意力。

②反差法:通过强烈的对比,引起听众的视觉或听觉冲击,给人留下深刻印象,比如美女与野兽。古典诗词中比较常见反差的手法,如“少壮不努力,老大徒伤悲”中的少壮与老大,“众鸟高飞尽,孤云独去闲”中的众鸟与孤云,“十年生死两茫茫,不思量,自难忘”中的生与死、思量与难忘,等等。卖减肥药的经常对比吃药前后的差别、健身的经常发健身前后的对比照片,也属于同一道理。

③赤裸裸法:使用一些生气勃勃的、充满人情味的词语。

④重复法:一句话重复一遍,就更能留在对方的脑海里。我们都会记得动画片《聪明的一休》中一休再片尾躺下休息时的口头禅:“不要着急,不要着急。休息一会儿,休息一会儿”。重要的事情说三遍。

⑤高潮法:在表达重要的信息前抛出一句吸引注意力的话,如“今天的会议就一个要点”、“用户最喜欢我们产品的特点是”。

⑥数字法:人对数字比较敏感,有了数字更容易记得住,而且奇数显得有棱角更有冲击力更有力量,比如《高效能人士的七个习惯》、世界七大奇迹等。也有时候,数字只是用来表达强度的手法,而不是具体的数量,比如天才就是1%的灵感加99%的汗水、三思而后行。

⑦合体法:就是几个简单的名词经过组合重新变得有冲击力,比如怪兽饼干、奶茶妹妹等。使用时确定主要核心词后,选择一个或形象、或夸张、或喜感的次要关键词作为组合中的修饰词,让你的表达更有力量。

⑧顶点法:商品货架上最常用的、制造购买动机的措辞方法,如本月畅销榜、最受欢迎的商品等。人们往往对第一、翘楚、王者、扛把子等最厉害的物品或人留下印象,因此广告策划的定位就是要在人的大脑中占据某个领域的第一。日常工作中也可使用,如介绍餐馆时可以说这是最适合宴请重要客户的地方。

批判点:

虽然书中的内容蛮有趣,我仍然觉得把情商和会说话划等号的书名有些哗众取宠。情商(Emotional Quotient,简称EQ),主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,包括以下几个方面的内容:

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。

三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。

五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

这本书的内容主要是关于上面认知他人的情绪和人际关系管理部分,并不涉及如何认识自己的情绪和管理自己的情绪,而这恰恰是情商高低最重要的基础。高情商,首先要与自己和解,然后在保持独立之人格的同时融入社会。


本文》有 0 条评论

留下一个回复